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ドングルに関するFAQ


Q.1 ドングルが認識しません その1

パソコンにドングルを差し込んでもニューペックが立ち上がらない。
【回答】
ドングルからライセンス情報を読み込めないことが原因です。
下記についてご確認ください。

  • ドングルの装着(ランプ点灯の有無)
  • ドングルドライバーのインストール確認( http://localhost:1947/ )←左の( )内リンク先をクリック。
  • 上記クリックで、Sentinel Admin Control Centerの画面(画像参照)が表示されなければ、ドングルドライバーがインストールされていないか、古いバージョンのためPC側でドライバーを認識できていません。最新のドライバーをインストールしてください。
  • 最新のドライバーは、「new pec メニュー」の「ダウンロード」ページ中「HASPドライバーのダウンロード」の手順よりダウンロードいただくか、本ページ最下段の「Q.7 ドングルが認識しません その2」(下記URL)の再インストール手順によりインストールいただけます。
    https://www.jha.or.jp/jp/shop/products/newpec/QandA_html/dongl.html#7

  • Sentinel Admin Control Centerの画面が表示されているにもかかわらず、ドングルが認識されない場合につきましても、上記URL「Q.7 ドングルが認識しません その2」を参照のうえ再インストールを実施してください。

Q.2 ドングルの再購入をしたいのですが

ドングルを壊してしまいました。
パソコンに差し込みが出来ません。
【回答】
交換の際は、有効ライセンス保有が条件となります。

破損したドングルを協会へ返却していただいた後、新しいドングルをお送りいたします。
◆代金は実費
◆送料は実費 

Q.3 ドングルライセンス更新プログラムが起動しない

追加購入し、水路協会サイトからダウンロードしたドングルのライセンスアッププログラムが起動しない。
【回答】
ウィンドーズのセキュリティ機能によって、起動がブロックされています。次の手順でブロックを解除してください。

(1)ライセンスアッププログラムファイルをマウス右クリック
(2)プロパティを選択
(3)ファイルプロパティ画面の「ブロックの解除(K)」をクリック

Q.4 ドングルを紛失してしまいました

ドングルを紛失してしまいました。
ドングルのみの再発行は、できますか。
【回答】
ドングルのみの再発行サービスは、していません。

新規に購入していただきます。
購入範囲の商品については、商品価格の2割引にて販売いたします。

Q.5 ドングル更新プログラムがダウンロードできない

ドングルの更新プログラムのダウンロード案内メールが届いたが、メール記載のURLにアクセスできません。
【回答】
URLが長いためメールの画面でURLが2行に分割していると思われます。
1行に編集してからアクセスしてください。

編集アクセス方法
メモ帳を立ち上げて、メール1行目及び2行目をメモ帳に貼り付けます。
貼り付けたURLをメモ帳画面で1行に編集します。
1行に編集したURLをコピーし、インターネットブラウザー(IE等)のURL入力エリアに貼り付けてアクセスします。

Q.6 セットアップDVDから HAPSドライバーのセットアップが起動しない

購入したニューペックDVDのセットアップメニューからHASPドライバーセットアップを起動したが、インストールできません。

ニューペックプログラム及びニューペックデータは、インストールできました。HASPドライバーインストールプログラムが壊れているのではありませんか。
【回答】
PCに組み込まれているアンチウィルスプログラムがドライバーのインストールプログラムの起動を阻害していると思われます。

アンチウィルスプログラムを一時停止してから、HASPドライバーのセットアップを実施してください。

Q.7 ドングルが認識しません その2

パソコンを変えたので、手続き通りHASPドライバーをインストールしてドングルドライバーの確認方法( http://localhost:1947/ )では、正常にSentinel Admin Control Centerの画面が表示されますが、ドングルを認識しません。

HASPのドライバーを古いバージョンからネット経由で最新のドライバーに更新しました。
【回答】
古いバージョンのドングルドライバーが完全に更新されなかったものと考えられます。下記URLからファイルをダウンロードして手順に従って、再インストールを実施してください。
https://www.jha.or.jp/jp/shop/products/newpec/QandA_html/data/HASP.zip

  1. ドングルを取り外します。(←重要です。)
  2. 上記URLからファイルをダウンロードしてファイルを保存します。
    (上記URLをクリックすると自動的にファイルのダウンロードと保存がされる場合もございます。)
  3. ダウンロード先のフォルダーを開き、保存したファイル(HASP.zipのフォルダー)を右クリックして解凍(すべて展開)を選択します。
    解凍(展開)先はデスクトップとして解凍(展開)します。
  4. 解凍(展開)して生成されたHASPフォルダーをダブルクリックします。
  5. 画面に2ファイル
      haspdinst_Uninstall.bat
      haspdinst_Setup.bat
    フォルダー
      program
    が表示されます。
  6. haspdinst_Uninstall.batをダブルクリックし、HASPドライバーのアンインストールを起動します。
  7. HASPドライバーのアンインストールが開始します。Please waitが表示されます。(画像参照)
  8. 「Operation successfully completed」が表示されたらアンインストールが完了です。OKをクリックします。
  9. haspdinst_Setup.batをダブルクリックし、HASPドライバーのインストールを起動します。
  10. HASPドライバーのインストールが開始します。Please waitが表示されます。(画像参照)
  11. 「Operation successfully completed」が表示されたらインストール完了です。OKをクリックします。
  12. 終了したらドライバーの確認方法で確認します。 http://localhost:1947/
  13. 確認がとれたらデスクトップに作成したHASPフォルダーは削除して結構です。



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更新日:2021/08/06/14:31:45